Bénéficiez d’une analyse approfondie du processus d’onboarding de vos utilisateurs. Nous identifions les obstacles qui ralentissent l’engagement initial et vous proposons des solutions concrètes pour simplifier et optimiser ce parcours clé. L’objectif est de garantir une expérience d’intégration fluide et engageante, adaptée aux besoins spécifiques de vos utilisateurs, pour maximiser leur rétention dès leur première interaction avec votre site ou application. En tenant compte des personas de vos utilisateurs, nous vous aidons à offrir un parcours personnalisé et pertinent à chaque type d’utilisateur.

Ce que comprend l’accompagnement :

1. Analyse du Processus d’Onboarding

Nous examinons chaque étape de votre processus d’onboarding pour comprendre comment les utilisateurs s’inscrivent, interagissent avec votre plateforme et accèdent à ses fonctionnalités. Nous adaptons cette analyse selon les personasidentifiés pour mieux répondre aux attentes de vos utilisateurs cibles.

• Étape d’inscription : Vérification de la simplicité du formulaire d’inscription et des options proposées (connexion via réseaux sociaux, email, etc.).
• Premières interactions : Analyse de l’accueil des nouveaux utilisateurs et de la clarté des instructions données.
• Première utilisation : Évaluation de l’efficacité du guide d’introduction ou des tutoriels, et de la facilité d’utilisation des fonctionnalités principales.

2. Identification des Points de Friction

Nous identifions les obstacles qui freinent l’engagement des utilisateurs durant leur processus d’onboarding, en tenant compte des comportements et des attentes des différents personas.

• Formulaires complexes : Identification des champs inutiles ou difficiles à comprendre.
• Manque d’indications claires : Vérification de la visibilité des actions à effectuer et des informations essentielles pour commencer.
• Temps d’attente : Optimisation des délais d’attente pendant le processus d’inscription ou d’activation.

3. Propositions d’Optimisation

Nous vous fournissons des recommandations pratiques pour simplifier et améliorer chaque étape de l’onboarding, avec des solutions adaptées aux besoins spécifiques des personas de vos utilisateurs.

• Simplification du formulaire : Réduction des champs nécessaires et ajout d’indications claires.
• Amélioration de l’interface d’accueil : Clarification des prochaines étapes et de la valeur de l’application/site dès le départ.
• Optimisation de l’intégration des fonctionnalités : Amélioration de la prise en main des outils avec des tutoriels interactifs ou un guide plus engageant.

4. Rapport d’Audit Personnalisé

Vous recevrez un rapport détaillé qui comprend :

• Les points de friction identifiés durant le processus d’onboarding.
• Des recommandations personnalisées pour optimiser l’engagement initial des utilisateurs.
• Un plan d’action clair pour améliorer le parcours d’intégration et encourager une adoption rapide des personas définis.

Tarification Adaptée à Votre Type de  Site :

1. Site Vitrine

• Prix : 400€ HT
• Durée estimée : 5 à 7 jours
• Ce tarif inclut :
  • Analyse et optimisation du processus d’onboarding (inscription, premières interactions, introduction à l’offre) sur desktop, mobile et tablette, avec une approche personnalisée en fonction des personas.

2. Site E-commerce

• Prix : 800€ HT
• Durée estimée : 7 à 10 jours
• Ce tarif inclut :
  • Analyse du processus d’onboarding des nouveaux utilisateurs pour faciliter les premières étapes d’achat (création de compte, ajout au panier, paiement), en tenant compte des personas d’acheteurs.

3. Site Blog ou Contenu

• Prix : 600€ HT
• Durée estimée : 6 à 8 jours
• Ce tarif inclut :
  • Optimisation de l’onboarding des nouveaux abonnés ou utilisateurs de contenu, avec une attention particulière à l’engagement dès la première visite et l’intégration des personas d’utilisateurs de contenu.

4. Site de Services ou SaaS

• Prix : 1 000€ HT
• Durée estimée : 8 à 12 jours
• Ce tarif inclut :
  • Analyse et amélioration du processus d’onboarding pour les utilisateurs des services ou outils en ligne, incluant la création de compte, l’activation des services et la prise en main de l’interface, adaptée aux personas spécifiques (nouveaux utilisateurs, utilisateurs expérimentés, etc.).

5. Site de Marketplace ou Plateforme Collaborative

• Prix : 1 400€ HT
• Durée estimée : 10 à 14 jours
• Ce tarif inclut :
  • Analyse approfondie du processus d’onboarding pour les utilisateurs de la plateforme, y compris l’inscription, la publication de contenu, la navigation dans les interactions entre utilisateurs (acheteurs, vendeurs, etc.), et l’adaptation des parcours aux personas de chaque groupe d’utilisateurs.

Bénéfices Clés :

• Optimisation de l’engagement : Un onboarding simplifié et personnalisé pour maximiser la rétention des utilisateurs dès leur première interaction, en tenant compte des besoins des personas.
• Meilleure conversion : En facilitant l’intégration et l’adoption rapide des utilisateurs, vous augmentez les chances de conversion sur le long terme.
• Recommandations concrètes : Vous bénéficiez de solutions pratiques et personnalisées pour améliorer votre processus d’onboarding et maximiser son efficacité.

Délai de Livraison :

• 5 à 14 jours ouvrés, selon la taille et la complexité du site, avec un rapport détaillé incluant des recommandations stratégiques et un plan d’action priorisé.

et accompagnement vous permet d’optimiser chaque aspect du processus d’onboarding pour que vos utilisateurs se sentent rapidement à l’aise et engagés dès leurs premières interactions avec votre plateforme, tout en répondant aux besoins spécifiques de vos personas.