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01. Clarifier la décision proposée
Le copywriting consiste à écrire pour aider le lecteur à passer à l’action. Il commence par une offre compréhensible, des bénéfices concrets et des conditions annoncées clairement.
Les 21 leviers Firefly · 03 / Conversion
Transformer ses visiteurs en clients
Quand les visites ne débouchent pas sur des ventes, il faut regarder tout le parcours : la promesse, les informations disponibles, les preuves et les étapes pour commander. Ces quatre leviers se travaillent ensemble.
Découvrir les leviers ↓
Comprendre · Décider · ProgresserLa réussite se construit
4 leviers à relier à vos décisions.
Choisissez le sujet lié à votre besoin actuel, puis regardez les autres leviers qui peuvent influencer son résultat. Chaque lien ouvre une page pilier pour approfondir ce sujet.
Votre parcours
Aider vos visiteurs à comprendre, choisir et acheter.
La méthode Firefly relie les 21 leviers pour regarder le business dans son ensemble. Notre équipe s’appuie sur une expérience en entrepreneuriat, stratégie et développement digital construite depuis 2003.
02. Faciliter chaque étape
L’UX, ou expérience utilisateur, concerne la facilité à utiliser votre site. Un parcours de vente doit permettre de trouver les informations, comprendre le prix et terminer une commande sans obstacle inutile.
03. Faire correspondre les preuves et la promesse
Les avis et votre e-réputation, c’est-à-dire l’image de votre activité sur internet, aident à évaluer la confiance. Les conditions de livraison, le service après-vente et l’expérience réelle doivent tenir la promesse.
Un exemple concret
Ce que ces leviers changent dans les décisions.
Sur une boutique de sacs, une belle photo ne répond pas à toutes les questions. Dimensions, matière, vues détaillées, livraison et retours aident à choisir. Des avis précis et une commande facile complètent ce travail.
Passer de la lecture à l’action
Choisissez une prochaine étape utile.
Notez ce qui bloque votre activité, le résultat attendu et les leviers à vérifier ensemble. Pour approfondir une situation précise, consultez les dossiers de cette rubrique.
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