Dépôt de Briefs Rédaction Articles de Blog Formulaire réservé aux clients ayant commandé notre service de rédaction Ce formulaire est exclusivement destiné aux personnes ayant passé commande d’un service Accompagnement...
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Bienvenue sur cet espace dédié au dépot de briefs et à l’envoi de documents et/ou informations qui permettront la réalisation de l’accompagnement Pro que vous avez commandé.
Cette page est spécialement conçue pour faciliter le dépôt des fichiers et informations nécessaires à la réalisation de nos Accompagnements Pro. Que vous ayez commandé un audit, une rédaction de contenu, ou tout autre service personnalisé, cette étape est essentielle pour garantir un traitement rapide et précis de votre commande.
Comment utiliser cette page ?
- Identifiez votre accompagnement : Retrouvez ci-dessous les points d’entrée correspondant à chaque service commandé.
- Accédez à la page dédiée : Cliquez sur le lien correspondant à votre accompagnement pour suivre les instructions et déposer les documents nécessaires.
- Transmettez vos briefs ou informations : Veillez à fournir des fichiers complets et conformes aux indications pour assurer un traitement optimal.
Pourquoi cette étape est-elle importante ?
Le dépôt de vos fichiers et briefs permet à notre équipe de comprendre vos attentes spécifiques, d’analyser vos besoins, et de personnaliser nos services en fonction de vos objectifs stratégiques. Plus les informations sont détaillées et précises, plus nous pourrons vous offrir un accompagnement de qualité.
Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés, notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous à suivi.accpro@fireflydigitalexpertise.com, et nous vous accompagnerons dans vos démarches.
Pages Dédiées par Accompagnement Pro
FAQ...
Bienvenue dans notre section FAQ, spécialement conçue pour répondre à vos questions concernant le dépôt de briefs et l’envoi de documents nécessaires à la réalisation de nos services. Que vous ayez commandé un accompagnement en rédaction, une analyse offline to online, ou tout autre service, cette FAQ vous guide pas à pas.
Vous y trouverez des réponses claires sur :
- Les types de documents à fournir selon votre commande.
- Les formats acceptés et comment transmettre vos fichiers.
- Que faire en cas de problème ou d’information manquante.
Si votre question n’est pas couverte ici, notre équipe est disponible pour vous aider à help@fireflydigitalexpertise.com. Nous sommes là pour garantir une expérience simple et fluide !
À quoi sert cette page ?
Cette page vous permet de transmettre tous les documents nécessaires à la réalisation des services que vous avez commandés. Cela inclut les briefs de rédaction, les supports de communication (flyers, brochures), les photos, ou tout autre fichier requis selon votre accompagnement.
Quels types de fichiers puis-je déposer ici ?
Les types de fichiers acceptés dépendent du service commandé. Voici quelques exemples :
- Rédaction d’articles de blog : Briefs au format Google Sheets ou Excel (.xlsx).
- Offline to Online : Photos de vos supports de communication (formats image courants : JPG, PNG) ou fichiers PDF.
- Autres accompagnements : Documents Word, Excel, ou PDF selon les spécifications indiquées sur la page dédiée.
Comment identifier la page dédiée à mon service ?
Chaque accompagnement dispose d’une page spécifique pour le dépôt des documents. Référez-vous à votre e-mail de confirmation de commande pour identifier le service concerné et cliquez sur le lien correspondant sur cette page.
Que faire si j’ai plusieurs services dans ma commande ?
Vous devez déposer les documents pour chaque service séparément en accédant à leur page dédiée respective. Cela garantit une gestion claire et précise de vos besoins spécifiques.
Quels formats de fichiers sont acceptés pour le dépôt des briefs ?
Vous devez déposer les documents pour chaque service séparément en accédant à leur page dédiée respective. Cela garantit une gestion claire et précise de vos besoins spécifiques.
Puis-je transmettre des documents physiques (par exemple, flyers imprimés) ?
Pour les supports physiques, nous acceptons uniquement des scans ou des photos de haute qualité au format numérique. Assurez-vous que les fichiers soient lisibles avant de les transmettre.
Quels formats de fichiers sont acceptés ?
Les formats de fichiers varient en fonction du service :
- Google Sheets ou Excel (.xlsx) pour les briefs.
- JPG, PNG ou PDF pour les visuels (flyers, brochures, cartes).
- Word, PDF, ou Excel pour d’autres documents selon les spécifications du service.
Combien de temps ai-je pour transmettre mes documents ?
Nous vous recommandons de transmettre vos documents le plus rapidement possible après votre commande. Les délais de livraison commencent généralement à compter de la réception complète des fichiers nécessaires.
Que faire si je rencontre des problèmes techniques lors de l’envoi ?
Si vous ne parvenez pas à transmettre vos fichiers via le formulaire :
- Essayez un autre navigateur ou appareil.
- Envoyez vos fichiers directement à suivi.accpro@fireflydigitalexpertise.com, en mentionnant votre numéro de commande et le service concerné.
Que faire si je ne sais pas comment remplir un brief ou fournir les bons fichiers ?
Chaque page dédiée inclut des directives et des exemples pour vous guider. Si vous avez encore des questions, notre équipe est disponible pour vous accompagner à help@fireflydigitalexpertise.com.